Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Realizar un pedido en nuestro eCommerce es fácil y rápido. Solo sigue estos pasos:

• Explora nuestra tienda en línea y añade los productos deseados al carrito.
• Ve al carrito de compras y verifica los productos seleccionados.
• Procede al proceso de pago, donde ingresarás la información de envío y pago.
• Confirma tu pedido y ¡listo!

2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express).

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puedes hacer clic en ese enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.

4. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos nacionales suelen llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles. En el caso de envíos internacionales, el tiempo de entrega puede extenderse a un periodo de 7 a 14 días hábiles. 

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales.

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Lamentablemente, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones una vez que se ha completado el proceso de pago. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.

6. ¿Cómo puedo devolver un producto?

Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo devolver un producto. Contáctanos si necesitas ayuda adicional.

7. ¿Ofrecen envío internacional?

Sí, ofrecemos envío internacional. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación. Consulta las opciones durante el proceso de pago.

8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en línea o enviando un correo electrónico a [mbf2312@gmail.com]. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Estas son solo algunas preguntas frecuentes. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!